Voici 2 options :
J’ai pré-chargé à l’aide de mon billet et ai récupéré un bracelet sur place, chargé du montant que j’avais déjà réglé. Mon numéro de billete st désormais à 0€, J’enregistre le numéro de mon bracelet sur la plateforme cashless, et je pourrais demander le remboursement de mon solde restant. (Minimum de remboursement : 5€)
J’ai récupéré un bracelet cashless sur place -> j’enregistre mon bracelet sur la plateforme Cashless
Étape 1 : je clique sur j’enregistre ma carte/mon bracelet. Ce numéro se trouve à l’arrière de votre bracelet cashless (la petite plaque rose). Il se comporte de 7 caractères.
Étape 2 : Une fois le bracelet enregistré, je peux accéder à » Mon porte monnaie et remboursement »
Étape 3 : Je peux consulter mon solde et mes transactions. Je clique sur rembourser pour entrer mon RIB.
Je peux demander le remboursement que si mon solde est supérieur à 5€.
Je n’arrive pas à être remboursé, je rencontre un problème ? Merci de nous faire un mail sur [email protected] en mentionnant :
- le numéro de votre billet Palmarosa
- le numéro à l’arrière de votre bracelet cashless
- votre nom + prénom
- l’adresse mail lié à votre commande de billet Palmarosa
Merci 🙂
